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工作 2005年10月26日

早前經過國際都會,看到一群群穿西裝手執樓盤資料的經紀在商場各出入口嚴陣以待,一見遊人猶如螞蟻見蜜糖盯著不放,就知場內一定有示範單位展了。這樣的場面,使我憶起兩年前兼職CSA(Customer Services Assistant 客戶服務助理)的日子。

上班第一件事是揀制服。制服的樣式是白裇衫加黃領帶加保藍暗間條外套連半截裙,美觀度不語已知=.=!尺碼方面,原則上分SML碼,實際上S=MM=LL=XL。因此,愈早到愈多尺碼可選,遲到的可能剩下不合身的尺碼,出現上身S下身L的情況了。換上制服BRIEFING過後就按主管編的更表到指定的位置ON DUTY。主管有偏袒其愛將和親戚的習性,喜把她們編去有得「坐」的崗位。如接待處、派樓書位等。至於新人如我者就常常被安排在示範單位門外罰 !

主管偏私縱容了所謂的資深員工(年過40以上的師奶一族)都似老賣老,經常剝奪新人休息或午饍時間。舉例來說,不明文規定站崗滿45分鐘可獲15分鐘休息。然而,負責接更的老臣子卻常常姍姍來遲,往往超過75分鐘才施施然出現,真令人火上心頭! ><||

原則上CSA的工作是為場內參觀者提供協助。實則上功能只得2個。一,如人肉錄音帶不斷重覆播放指定台詞——「觀迎光臨756尺兩房兩廳示範單位,請隨便參觀,小心梯級」一天到晚不知唸了多少百遍了。二,尾隨參觀者並留意他們有否破壞或偷取示範單位內的展品擺設。企到腳軟辛辛苦苦捱過8個鐘,就是為了300元。唉…人工比在馬會會兼職還少呢=.=!

如今看經紀們拼命搶客的情景,與往日兼職時看的一模一樣。然而,經紀們的數量實在多得嚇人,即使有興趣看示範單位的遊人,又有多少敢闖入這個餓狼陣呢!

收藏 2005年10月24日

N年前曾流行一股「抽咭」熱潮,許多受歡迎的動畫如龍珠、高達、幽遊白書的「扭咭機」遍佈各大便利店、報紙檔、超市或文具精品店。當時是美少女戰士迷的我也迷上這個玩意。

Sailormoon PP Part2 No.49

Sailormoon PP Part2 No.53

我的第一張咭是張磨沙咭,是在林村河附近的報紙雜貨店花了一元抽回來的。因當時未懂得分辨真偽,單看手上一張印有月野兔頭像的翻版咭已樂透整天了。其後在屈臣士見到印有「MADE IN JAPAN」字眼的閃咭包,又發現咭包上印的圖案似曾相識,方知道原來咭都有正版和翻版之分。自此之後,再沒光顧雜貨店,而轉往地利店(現由7-11取締)。看到扭咭機前精美的閃咭介紹,每次都渴望投下硬幣扭動把柄後會彈出張如宣傳照上的閃咭,當下的心情猶如等派成積表般患得患失。但一看結果後,十之有九都是失望而回。抽回來的大多數是白咭,至於閃咭,抽了10-20張後才有機會中呢!

Private & Battle - Sailor Stars

Private & Battle - Super S #16

發覺抽咭經常出現重複或圖案不太精美的情況後,便試試去賣咭專門店看看,才發現鋪內出售的咭種十分齊全,款式之多甚至令人眼花了亂。於是,我努力儲錢,開始選擇性購買心水閃咭。日子久了,對咭的認識也愈多,如知道港版及日版咭之分;何謂「閃中閃」、「暗閃」、「合拼咭」;咭代及版次等等。

Sailor Moon Wedding Set No.4  

Sailor Moon Wedding Set No.8

也許是歲月令人的心態改變,現在已沒集咭的習慣。不過閒時翻閱咭簿,依然看得津津有味。如果每張咭以1元去計算(當然不止=.=)的話,那麼填滿幾本咭簿的錢就差不多等於我現時人工的1/4了。想到這裡,不禁對於從前那個如此熱衷去集咭的我,感到不可思議呢!在他人眼中,或許它不過是一堆沒價值的咭紙;然而,在我心中,它始終是一份成長的見證!

藝術/人文, 旅遊/觀光 2005年10月22日

最近港台有個新電視節目藝行四方,主力介紹世界各地富特色的博物館、美術館和藝術表演場地,首集介紹美國米爾瓦基美術館(Milwaukee Art Museum)美國芝加哥的千禧公園(Millennium Park)、英國康沃爾的米納克劇場(Minack Theatre)及日本的金沢21世紀美術館。

 
Milwaukee Art Museum(Outside)     (Inside)

米爾瓦基美術館的外殼有對白色巨翼,每天開館時打開雙翼,猶如一隻張開翅膀的海鷗令參觀者一見難忘。這個綜合型美術館,陳列的展品題材廣泛,既有靜態的畫、雕塑、裝置藝術,亦有動態的影像、音樂、多媒體藝術。它把年代久遠及當代藝術糅合,向遊人展示古今藝術之美。而白色及以大幅落地玻璃的設計,使館內空間感極重,加上往外望是平如鏡的藍水湖,置身其中彷如進入一個遠離煩囂、恬靜舒適的寫意空間。


Minack Theatre (Day)  


Minack Theatre (Night)

米納克劇場依山崖邊而建,背後是變幻莫測的大西洋,舞台演員就是面向坐石級的觀眾背靠或晴或雨的海洋演出一幕幕精采的歌舞劇。在如斯別具氣魄波瀾壯闊的環境下,演員和觀眾都萬二分去投入表演和欣賞。

  
金沢21世紀美術館     


スイミング・プール (游泳・游泳池)

金沢21世紀美術館是個「好玩」的美術館。先講建築,它有4個無分主次的入口,方便遊人從四方八面進入。館內不單展示藝術品,而是以展品與觀眾作互動交流。觀眾既可親手觸摸展品,更可親身落場「玩」。其中印象較深的是一個泳池展品,用肉眼俯視會頓覺水深,但一用手觸摸就發現水位相當淺,只到手腕上2寸位置。構成這個效果,是因為池面上蓋了一塊鏡,令人產生錯覺。而當身處泳池底部(即館內底層)時,就有感置身水底,仰望會看見館外遊人在水面上行走!這個設計確實相當有趣!展品給予觀眾強烈的感觀體驗,令觀眾印象加深之餘,也拉近觀眾與美術館的距離,打破美術館一貫予人的嚴肅印象。

有機會的話,好想走去看看這些世界級博物、美術館,大開眼界之餘,更樂在其中呢

飲食, 日記 2005年10月20日

今日は私の誕生日です~

今日去了位於尖沙咀美麗華地庫的TODAI吃BUFFET,雖說這間是美式餐廳,但主要賣點是日本壽司和海鮮。因早前已訂位,到達時不用輪侯便可入場。食物主要分三區:入口附近是個口字型的壽司櫃枱,擺放各款壽司、刺身及生蠔等冷盤;左面是甜品區,專放蛋糕、布甸及雪糕;右面則是熟食區,提供海鮮、拉麵、天婦羅等熱盤。

開始時先吃壽司,可選擇的款式其實不多,但味道都算不錯。之後吃了幾隻生蠔,因始終是生冷東西,不敢吃太多。三文魚沙律味道一般,什至有點怪怪的。吃過冷盤轉攻熟食,取了隻大蝦頭、薄片牛扒試試,蝦頭味道挺好;牛扒則嫌太過血淋淋,吃了少許已沒再吃了。芝士龍蝦有口感,惜肉地太刱,咀嚼時需花點牙力;天婦羅的炸物尚算合格。

之後轉戰甜品區,抱住「樣樣都要試」的精神,幾乎吃遍所有蛋糕。蛋糕顏色配搭佳,令賣相蠻吸引,加上SIZE細,吃多件都沒問題。不過略嫌過甜,味道淡一點會更好。雪糕方面心水選擇有菠蘿棉花雪糕(但吃不出有棉花?)和綠荼雪糕,灑上糖碎會更加可口。

晚飯過後去了尖東海旁吹風,很舒適,但一想到明天又要投入那煩厭的工作,輕鬆的心情頓時被吹散了……但今天真的好高興!

今年的生日願意是……說了會不會靈驗?.?

十分謝謝S送的生日禮物,ARIGATOU GOZAIMASU!!^^

館人館事 2005年10月18日

今天的每週例會討論到有關讀者外借資料的問題,而會議上主任的見解,令我有另一番新體會。就讀者「還書後即時再借」的問題,各同事意見不一,有的認為可接受,理由是還書後是transaction已結束,即時再借是一項new transaction,這兩項transactions是沒抵觸的;有的認為應按情況而定;本人則不贊成,既然讀者已有兩次續借之機會,又何需「還了再借」?明顯地,他們想把兩次未用的續借留著待用,乃善在「灰色地帶」游刃之輩。主任持之意見與我一樣,且清楚解釋箇中原因。

她表示,你用的資料其他人都會用,人是自私的,永遠覺得東西在自己手上是最方便。所以,還書必須待上架後方可再借出,就是為那些見書不在架就打消借書念頭的被動讀者爭取應有權益。而白紙黑字的館規是讓館員可平均分配資源,保障其他人都有公平使用的機會,這是作為圖書館員的專業。她又指,罰款基制的設立並非為了從讀者身上賺取金錢,而是要訓練讀者養成守規矩的習慣。

讀者肯守規矩當然不成問題,但當執行職務時碰到(如來自老師或出家人)有違館規的強列要求時,哪該怎麼辦?就這點,主任的見解是:如堅持館規,不考慮讀者所持的特殊理由,會予人不近人情之感;如答允,就大有可能助長讀者下一次破壞館規的可能。所以,館員可向讀者提供折衝而不與館規抵觸的方法,讓讀者覺得館員是在協助他。如依然不行的話,那可考慮予以special offer,但給予前必先鄭重向讀者表示其要求是館規中不容許的,卻基於他有特殊理由,今次才予以方便,但「只此一次,下不違例」。

基本上,我不質疑主任之見解,但卻有所保留。無疑,提供special offer予人無限方便,但派出一個「人情」後,卻換來十個跟進「工序」!自問在處理人情事上的功力尚未到家,special offer此招,還是少用為妙好了!

館人館事 2005年10月16日

如果說圖書館是間餐廳,書是主菜,讀者便是客人。細心觀察下,發現看客人們千奇百怪的行為有時比閱讀八卦雜誌更具娛樂性,更令人拍案叫絕。讀者類別眾多,今回先談談自修生吧!

本館規定所有入館讀者必先在服務台登記姓名。每有學生登記自修,就是我們飽覽百家書法的時候。什麼龍飛鳳舞、不知何派的草書行書或篆書瞬即躍於紙上,我常暗自心想:當時人簽走時真的可辦認這些奇形怪狀的符號嗎?不出所料,十之八九的自修生在簽走時需花上最少20秒才能在那一堆堆似草非草的名字中尋回自己的大名。

字體差就連守規則的能力都一樣差。許多自修生染上當「隱者」的怪癖,喜歡隱姓埋名,心怕名字暴光,故經常把館規指定要配帶之自修證收藏或覆放案上。往往要待館員苦口婆心提醒後,才心不情願地掛在頸上。

揀樓要坐北向南,自修也講究「揀位」。每到放學時間,一群群學生便逐湧而致。獨行俠喜挑靠牆的單人位;孖公仔愛選窗邊位並排而坐;三人行會揀中央的四人枱,待那位遲來的同學出現便可組成四方城。要是人未到,便利用三個書包加上文具攤放空椅上擺出一個連風水先生也不會佈的「此座有人」陣!

除通曉各陣法外,善於運用各家修業方式也是自修生的本領。最常見的是雙手交疊頭伏案的閉目養神形;或是書放桌手執電話在館內經常穿梭往返聯誼形;又或是耳掛MP3身在館但元神出竅形……各家特色登時盡收眼底!

當然,自修生中不乏認真溫習、專心致志之輩,但相對於上述所描述的,確實少之有少了!

事件 2005年10月15日

對於早上口打呵欠腦筋仍未清醒便搭火車、地鐵上班的我而言,進入車廂後覓得一個空座位就如玩音樂椅成功爭得一席般幸運車廂中小睡已成為我上班前作最後休息的指定動作加上陣陣冷風吹拂下,就愈容易遇上周公正當我好夢正濃之際,「哇…呀呀…呀呀…哇啊啊…」一連串刺耳的小孩喊聲如一張張鋒利的刀狠狠割破我好不容易才編織出來的美夢帶著十二分不願的心情掙開眼,列車剛駛離大學站,天啊還有4個站的時間可睡呢!幹嗎吵醒我

環顧四周,終發現喊聲的源頭是一個穿白衫黃藍格仔吊帶褲的幼稚園小男孩,看他那張面容扭曲、有淚痕卻不見淚水的小臉,那隻不斷向上伸渴求被抱的小手;再看看他身旁那位背著書包手挽兩個惠康膠袋面有難色的婦人,就明白是什麼一會事了試問手上背上皆負重物的媽媽何來抽出第三隻手抱他然而,男孩似乎不明白媽媽的難處,持續其任性,仿佛以破壞車廂的安寧作為跟媽媽討價的酬碼!

率性是小孩的天性,但走至極端就是任性當然,我不是幼兒心理學家也沒資格在此探討家長應如何教育孩子我只覺得只會寵而不SAY NO的父母及優厚的物質生活是驅使孩子走向任性的催化劑一個在香港中產家庭成長的小孩擁有的幸福遠超過一個內地農村小孩一生所擁有的也許,在這群富庶的未來小主人眼中,幸福,根本是必然的!

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